La solution retail et e-commerce, Microsoft Dynamics 365 Commerce, vous aide à offrir une nouvelle expérience à vos clients

Aujourd’hui, assurer un avantage concurrentiel dans le commerce de détail dépend de l’amélioration du service à la clientèle, de la réactivité aux tendances de vente, et de l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement.

En s’appuyant sur des prévisions intelligentes et des recommandations de produits issus de l’intelligence artificielle, le logiciel gestion de point de vente, Microsoft Dynamics 365 Commerce permet aux retailers d’augmenter leur rentabilité en magasin et en ligne. Il permet également d’améliorer leurs stratégies et d’optimiser les coûts. Vous accélérez le comportement d’achat grâce à une « expérience clients » nouvelle.

Présentation de Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Commerce est basé sur les fonctionnalités de Dynamics 365 Retail et fournit une solution de bout en bout permettant un commerce unifié sur tous les canaux : des magasins à la vente en ligne.
La solution intègre les aspects suivants : les ventes, la mobilité, l’intelligence et la productivité, pour atteindre davantage vos clients. Ce logiciel de gestion ERP fournit un support complet pour exploiter un large éventail de processus métier, y compris les fonctions de merchandising, d’inventaires et de gestion des canaux.

Grâce à ce logiciel de gestion retail, offrez dès à présent une expérience client immersive sur l’ensemble de vos boutiques, au service de votre efficacité opérationnelle. Vous obtenez des informations cohérentes et précises.

Les avantages de Dyamics 365 Retail

Gestion des magasins optimisée

Gérez l’ensemble de vos magasins depuis votre siège social. Contrôlez les opérations quotidiennes. Suivez l’évolution des ventes de chaque magasin.

Réapprovisionnement automatique

Gérez intégralement vos stocks. Maintenez votre inventaire de manière optimale pour savoir si le produit est disponible en magasins ou en entrepôts .

Expérience multicanale

Rendez vos collaborateurs plus productifs. Offrez un excellent service client grâce à la gestion des commandes omnicanales (cohérence des règles, prix, réductions, taxes…)

Principales fonctionnalités retail

Dynamics 365 Commerce offre des fonctionnalités dédiées au secteur de la distribution et du retail qui couvrent tous les besoins stratégiques et opérationnels. Vous atteignez vos objectifs et faites grandir votre entreprise.

  • OPÉRATIONS OPTIMISÉES : Optimisez les coûts de traitement et favorisez le bon niveau d’inventaire au bon endroit. Obtenez une vue centralisée et cohérente sur toutes vos opérations. Répondez aux différents besoins de votre entreprise avec une solution globale conçue pour des opérations multi-sociétés, multimarques et multicanaux.
  • MERCHANDISING EFFICACE : Optimisez la stratégie et les coûts avec des analyses multicanales et assurez-vous que les bons produits apparaissent dans les bons magasins au bon moment. Maximisez la rentabilité en prédisant des prix adéquats et des promotions.
  • EXPÉRIENCE MAGASIN MODERNE : Gérez facilement les équipes, les rapports, l’inventaire et plus encore avec une seule application. Boostez la productivité de vos équipes, ils ont des accès personnalisés en fonction de leurs rôles. Favorisez la collaboration avec un appareil mobile facile à utiliser.
  • COMMERCE UNIFIÉ : Standardisez facilement les informations sur les produits et les prix à travers les différents canaux. Augmentez votre ROI marketing en comparant directement les ventes sur différents les canaux.
  • SATISFACTION CLIENT : Offrez à vos clients une expérience personnelle omnicanale, qui améliore leur satisfaction et entraîne leur engagement.

Pourquoi choisir la solution Dynamics for retail

  • Une interface mobile fluide et intuitive pour travailler en mobilité
  • Une solution axée totalement sur le retail qui répond à vos exigences métiers
  • Des applications toujours à la pointe de l’innovation
  • Les applications sont intégrées nativement dans une plateforme unique garantissant ainsi la fluidité de votre activité
  • Bénéficiez de la puissance du Cloud, avec des informations accessibles de partout, gestion en mode on-line et off-line disponible.

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