Nos ÉQUIPES sont là pour vous

Nos experts sont certifiés sur les solutions et expérimentés dans différents domaines : Systèmes, Téléphonie, Microsoft SQL, Microsoft Dynamics, SAGE, ainsi que sur nos solutions verticales métiers.

Retrouvez parmi les 3 accès ci-dessous celui que vous utilisez habituellement :

Outil de prise en main à distance

Pour permettre la connexion distante à votre environnement.

Accès support : HELP 3LI

Tout client ayant un contrat de télémaintenance avec Calliope 3Li bénéficie d’un accès, protégé par un identifiant et un mot de passe, à notre site support.

Accès Support: Titanium TMA

Accès support : DIAGLINE – SERVICE à DISTANCE

Procédure à suivre

  • Cliquez sur l’assistance dédiée
  • Acceptez l’enregistrement du fichier Teamviewer (1ère connexion uniquement) via l’interface personnalisée
  • Exécutez le fichier Teamviewer et le conserver sur votre ordinateur
  • Communiquez l’identifiant et le mot de passe générés à votre interlocuteur.

En quelques secondes et grâce à ce service d’assistance hautement sécurisé, nos équipes interviennent rapidement pour résoudre des problèmes techniques ou de paramétrage. Les accès sont en effet cryptés en 256 bits avec un algorithme AES interdisant tout accès non autorisé.
Notre service Web assistance permet aux équipes Calliope de se connecter à distance sur toutes applications disponibles sur votre parc informatique (serveurs ou postes).