Dans le contexte actuel, la gestion du temps au quotidien est un indicateur stratégique pour les entreprises. Découvrez comment Microstore, en collaboration avec Calliope surmonte une problématique à laquelle nous sommes tous confrontés et ce, qu’importe notre activité.

L’AVIS DE L’EXPERT

Pour bien appréhender un projet, il est nécessaire de définir le périmètre du projet et les bons interlocuteurs. Il est primordial aussi de segmenter les sujets et de les traiter au fur et à mesure. La réussite du projet est essentiellement liée au temps qui y est dédié et à la volonté de mener une conduite du changement efficace au sein de l’entreprise. Le respect des engagements, des 2 parties, sera la clé de voûte de la réussite du projet.

Christophe GARNIER
Christophe
Chef de projets Sage

Microstore est une PME qui intègre des solutions informatiques en infrastructures systèmes et réseaux. Implantée à Montbonnot-Saint-Martin (38), l’entreprise collabore avec deux agences, l’une à Lyon et l’autre à Paris. Ensemble, ces trois agences forment Horizon Groupe pour servir les régions Rhône-Alpes, Ile de France mais également l’ensemble du territoire et l’international. 

Microstore est confronté à un véritable enjeu. L’entreprise doit gagner du temps au quotidien tout en veillant à garder la maîtrise de son système d’information, pour assurer la meilleure qualité de service qui soit auprès de ces clients.

Déjà équipé de Sage 100 Cloud, Microstore s’est tourné vers Calliope afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé et adapté qui les aide à améliorer et optimiser leur(s) utilisation(s) de la solution.

Microstore a de véritables besoins : elle doit absolument assurer la livraison de son matériel auprès de ses clients et suivre quotidiennement son activité de près. C’est sa bonne logistique qui conditionne la rentabilité de ses clients, un véritable enjeu ! La priorité de cette enseigne est donc d’assurer son bon suivi et de veiller à ce que tout se coordonne bien.

L’optimisation de la solution Sage Cloud a permis :

  • D’obtenir des tableaux de cadenciers,
  • De répondre au besoin d’automatisation des flux des impressions, pour gagner en efficacité sur les missions quotidiennes.

Le gain en productivité de Microstore va encore être optimisé grâce au déploiement d’interfaces connectées aux sites des transporteurs (TNT, Colissimo), et grâce à un système de douchette pour une meilleure traçabilité du matériel.

Les futures solutions intégrées vont permettre d’accroître l’efficience au travail grâce au traitement des tâches chronophages, à faibles valeur ajoutée.

La bonne écoute des besoins du client est la clé de la réussite d’un projet. Il faut ajouter à cela des interlocuteurs à l’écoute, impliqués et moteurs dans la conduite du changement.

Gaetan GARIN
Gaëtan
Consultant fonctionnel Sage

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