27 novembre 2023
Découvrez comment les Thermes de Balaruc-Les-Bains ont réussit leur projet de modernisation avec l’ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Les Thermes de Balaruc-Les-Bains : 1ère station thermale de France
Les Thermes de Balaruc-Les-Bains sont la 1ère station thermale de France au bord de la Méditerranée accueillant 50 000 curistes par an. L’établissement propose des cures conventionnées, des escales thermales grand public (1er spa thermal de Méditerranée), une gamme de cosmétiques produits en interne et possède sa propre blanchisserie pour tout le linge utilisé dans leurs locaux.
Un projet de modernisation : Microsoft Dynamics 365 Business Central
Les Thermes de Balaruc-Les-Bains ont entrepris une initiative de modernisation opérationnelle visant à optimiser leurs activités. Conscients de la nécessité d’une gestion globale, l’établissement a implanté l’ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central avec l’accompagnement de Calliope. Cette solution a permis aux Thermes de consolider l’ensemble de leurs données, simplifiant ainsi la gestion commerciale, comptable et de production. L’intégration de la partie CRM a également offert de nouvelles perspectives en matière de développement de la clientèle, renforçant ainsi la relation avec les clients. L’interopérabilité de Dynamics 365 a permis l’intégration de solutions complémentaires telles que Continia, Jet Report, Jet Data Management et Power BI. Ces outils ont facilité la gestion quotidienne en permettant une analyse approfondie des données et en optimisant les processus décisionnels. Ce projet de modernisation opérationnelle représente une étape significative dans l’efficacité globale de l’établissement. La transition vers Dynamics a simplifié les processus internes et a ouvert de nouvelles opportunités pour le développement continu et la satisfaction de sa clientèle.
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