26 septembre 2023
[Webinaire] L’intelligence artificielle a-t-elle court circuité le CRM classique ?
Pour garantir une bonne gestion de la relation client, il y a besoin aujourd’hui d’accélérer le traitement de l’information, de savoir anticiper, prédire et adapter ses stratégies, ce qui prend du temps. C’est là que l’intelligence artificielle intégrée au CRM prend toute sa mesure.
Mais est-ce le début d’un changement majeur pour le CRM ? Comment tirer parti de l’IA pour améliorer l’expérience client ?
Quels sont les avantages et les limites de ce combo CRM/Intelligence artificielle ?
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