Appuyez-vous sur une solution CRM performante et développez ainsi le chiffre d’affaires de votre entreprise, tout en optimisant la gestion de votre relation client.
Le CRM Sage destiné aux PME vous offre un ensemble d’outils pour transformer vos opportunités en ventes : recueil d’informations, gestion des contacts, indentification de besoins, appui marketing ciblé… Vous améliorez votre productivité et votre rentabilité grâce à une gestion de vos relations clients plus efficaces.
Les bénéfices du CRM Sage
Le CRM Sage permet aux entreprises d’optimiser leurs opérations, d’améliorer la satisfaction client, de renforcer la fidélisation et d’augmenter leur productivité, contribuant ainsi à la croissance et à la réussite globale de votre entreprise. Ci-dessous les trois bénéfices pour lesquels le choix du CRM Sage est pertinent :
Centralisation des contacts
Regroupez toutes les informations sur vos prospects et clients, suivez les opportunités, les rendez-vous et les interactions passées. Vos équipes, qu’elles soient au bureau ou en déplacement, ont un accès instantané aux mêmes données. Cela simplifie la communication interne et améliore la cohérence des informations clients.
Suivi actif de l’activité commerciale
Consultez rapidement l’état de votre activité grâce à des tableaux de bord informatifs. Surveillez votre portefeuille d’affaires, planifiez les relances et bénéficiez d’indicateurs pour des prévisions de ventes.
Optimisation du taux de transformation des opportunités
Améliorez l’efficacité du processus commercial, de la détection à la signature des projets. Suivez les opportunités, évitez les pertes d’affaires, et concentrez-vous sur la croissance de votre chiffre d’affaires en prospection et conquête client.
Les fonctionnalités du CRM Sage
Le CRM Sage est une solution logicielle conçue pour aider les entreprises à gérer leurs relations avec les clients de manière efficace. Voici quelques-unes des fonctionnalités clés de cet outil :
- Pop-up d’informations rapides pour une vue instantanée
- Gestion des activités et des agendas pour une meilleure organisation
- Suivi complet des demandes clients avec historique
- Import/export de données en utilisant divers formats.
- Personnalisation intégrale des fiches et des processus.
- Reporting en temps réel avec indicateurs personnalisés pour la prise de décision.
- Alertes pour les impayés clients et les dates d’anniversaire de contrat.
Pourquoi choisir le CRM de Sage ?
Le CRM Sage offre un avantage compétitif en renforçant la gestion de la relation client, en améliorant l’efficacité opérationnelle et en favorisant la croissance durable de votre entreprise. Cette solution permet d’optimiser vos activités et d’offrir une expérience client exceptionnelle.
De plus, si vous utilisez déjà d’autres solutions Sage, comme Sage 100 Gestion Commerciale, le CRM Sage s’intègre de manière transparente, ce qui facilite la gestion de l’ensemble de votre entreprise à partir d’une plateforme centralisée.
Deux produits CRM Sage sont disponibles pour gagner en performance commerciale et fidéliser vos clients :
- Sage 100 Force de Vente :
Stimulez la croissance de votre entreprise et améliorez l’efficacité de vos opérations commerciales grâce à l’intégration avec Sage 100 Gestion Commerciale et à la connexion aux réseaux sociaux. Le CRM Sage 100 Force de Vente offre l’opportunité de fidéliser votre clientèle existante, d’acquérir de nouveaux clients, d’optimiser l’efficacité de vos campagnes marketing, de rationaliser la gestion de vos équipes commerciales et d’accélérer la croissance de votre entreprise.
- Sage 100 Service Client :
Améliorez la qualité de votre service client et favorisez la fidélisation en établissant des liens au sein de votre environnement professionnel. Tout comme Sage 100 Force de Vente, Sage 100 Service Client est connecté à Sage 100 Gestion Commerciale et aux réseaux sociaux pour vous offrir une perspective globale de vos contacts, demandes de clients, tickets, etc. Cette approche complète renforce en toute confiance votre service, qu’il s’agisse d’assistance technique, de hotline, ou de service après-vente, en vous donnant les ressources nécessaires pour fidéliser votre clientèle.
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