Sana est une solution e-commerce permettant d’accéder à vos données en temps réel pour améliorer l’expérience client, B2B ou B2C. Son intégration native à votre ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central assure une fiabilité de vos données, améliore votre réactivité ainsi que la qualité de votre service clients.

Quand votre ERP et votre site e-commerce ne font qu’un

La solution Sana Commerce est parfaitement intégrée à votre ERP Microsoft Dynamics 365, point central de toutes vos activités commerciales, vos données et votre logique opérationnelle. La plateforme Sana permet de mettre en place votre stratégie e-commerce B2B pour accélérer votre croissance et l’évolution de votre entreprise.

Un site e-commerce à votre image

Grâce au Visual Designer de Sana, vous créez du contenu personnalisé sur votre site e-commerce. Avec sa fonctionnalité glisser-déposer, vous obtenez un site e-commerce qui vous ressemble et garantie un maximum de conversions. Votre boutique en ligne s’adapte aux différents appareils comme le téléphone, la tablette ou l’ordinateur. Vous faites alors preuve de réactivité et votre expérience client est optimisée.

Vous avez également la possibilité de présenter différents produits sur une seule et même image, en créant plusieurs points cliquables sur l’image. Le visiteur obtient l’information dont il a besoin et a la possibilité d’acheter en un seul clic.

Fidélisation clients, un atout stratégique

Votre expérience en ligne est améliorée et vos clients sont fidélisés. Vous gérez un tableau de bord permettant d’afficher ou de masquer différents documents de vente par client. Vos clients accèdent directement à l’historique de leur compte sans besoin de vous contacter. Vous bénéficiez également d’une meilleure coordination entre les divers services et vos processus d’achat sont facilités grâce à l’intégration de votre ERP. Le risque d’erreurs est considérablement réduit et vos échanges simplifiés pour une meilleure image de marque.

Optimisation du traitement de vos commandes

Pour satisfaire vos clients, utilisez la fonction gestion de commandes. Vos processus de commande et de retour en ligne B2B et B2C sont simplifiés. Vos clients ont accès à leur compte et peuvent modifiés leur commande après validation, repasser une commande antérieure, obtenir un suivi de leur commande et effectuer facilement un retour produit.

Les fonctionnalités de la solution Sana

Retrouvez ci-dessous les différentes fonctionnalités de la solution Sana pour gagner en productivité :

  • Catalogues de produits en ligne faciles à consulter
  • Information produit en temps réel
  • Tarification complexe simplifiée
  • Gestion des commandes en ligne
  • Commodité pour les clients en tout temps
  • Marketing personnalisé en ligne

Pourquoi choisir Sana ?

Sana est une plateforme e-commerce indispensable pour une connexion sans faille entre votre ERP Microsoft Dynamics et votre boutique en ligne. Vous bénéficiez d’une centralisation de toutes vos données pour faciliter la communication avec vos clients et vos différents services. Cet outil garanti également la mise en sécurité de vos données. Vous optimisez vos processus de gestion tels que la gestion d’achats et traitement des commandes, la gestion des comptes et des canaux de vente et la gestion des stocks pour le suivi de commande.

Vous gagnez en productivité grâce à la digitalisation de vos processus et l’intégration de votre ERP. Enfin, vous améliorez votre satisfaction client, vous traitez plus facilement les demandes client tout en respectant les délais.

Les équipes de Calliope ainsi que de notre partenaire Sana vous accompagne pour une maîtrise parfaite de la solution et pour bénéficier pleinement de ses fonctionnalités.

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