3 raisons pour migrer vers Dynamics 365 dans le cloud dès maintenant

Si Microsoft a révolutionné son approche et orienté ses solutions vers une stratégie “cloud-first” depuis plusieurs années, de nombreuses entreprises hésitent encore à réaliser une migration de leurs données sur le cloud. Ce dernier vous offre pourtant de réels avantages pour booster votre activité et l’efficience de vos équipes, mais aussi renforcer votre image de marque avec une relation client personnalisée. Meilleure sécurité des données et agilité des services, nous vous dévoilons sans tarder 3 raisons de migrer vers Microsoft Dynamics 365 dans le cloud.

1/ Accélération de la croissance de votre entreprise

Avec une concurrence de plus en plus forte et des exigences sans cesse renouvelées de la part des prospects et des clients, l’agilité et la performance de votre entreprise représentent aujourd’hui des enjeux incontournables de votre activité. En migrant vers Dynamics 365 dans le cloud, vous profitez d’outils intuitifs et efficaces pour optimiser le travail de vos équipes et gagner en productivité.

L’innovation au cœur de votre développement

IA, logiciels analytiques ou encore interface Low-Code No-Code, une solution cloud vous permet d’accéder à une amélioration continue de vos services et de vos offres. Des outils innovants, dont les fonctionnalités vous garantissent une meilleure adaptabilité face aux évolutions du marché et aux attentes de vos cibles. En toutes circonstances, vous gagnez alors en rapidité et en réactivité pour vous démarquer efficacement de vos concurrents et fidéliser durablement vos clients. Vous pourrez ainsi placer l’innovation au cœur de votre stratégie pour mieux accélérer encore la croissance de votre entreprise.

Un environnement de travail hybride pour des équipes réactives

Migrer sur Dynamics 365 dans le cloud est également l’occasion de réinventer vos processus internes pour garantir à vos équipes un environnement de travail optimal. En effet, les outils de cette solution vous permettent d’automatiser certaines tâches chronophages de vos collaborateurs pour que ces derniers puissent se concentrer pleinement à leurs missions principales. Grâce à une interface fluide et intuitive, vos équipes se familiarisent rapidement à leurs nouveaux outils et profitent d’une plateforme disponible à tout moment avec une connexion internet. Un confort indispensable qui facilite le télétravail, sans jamais faire de compromis sur l’efficience et l’agilité de vos collaborateurs au quotidien.

2/ Augmentation de la satisfaction client

Bien que le développement des nouvelles technologies bouleversent nos méthodes de travail, certains facteurs restent, quant à eux, immuables. Il sera toujours plus avantageux de conserver un client que d’en prospecter un nouveau. Qu’il s’agisse de promouvoir votre marque ou de maîtriser vos coûts, fidéliser votre clientèle est essentiel à la pérennité et à la croissance de votre entreprise. Là encore, la solution cloud Dynamics 365 vous promet des outils performants pour améliorer la satisfaction client.

Des données centralisées pour votre gestion client

Si vos équipes bénéficient des outils les plus récents pour booster leur productivité, ils profitent également d’une unification des données pour une visibilité globale de celles-ci. Microsoft Excel, Office 365, Outlook, etc., vous limitez les barrières qui séparent vos différents programmes et logiciels pour une vision complète et en temps réel de vos activités. Avec des informations constamment mises à jour et à disposition, vos collaborateurs peuvent ainsi opérer des prises de décisions plus rapides et accéder en toute simplicité à l’historique client notamment. Une marque d’engagement et une efficacité, qui contribuent à la fidélisation et à la satisfaction client.

Des équipes disponibles et à l’écoute pour fidéliser votre clientèle

Lorsque vous déplacez vos applications métiers sur le cloud, vos services gagnent en réactivité. La possibilité de consulter toutes les données clients rapidement permet alors à vos équipes une meilleure agilité dans leurs échanges avec la clientèle et leurs missions quotidiennes. Vous renforcez par ailleurs une stratégie omnicanal pour diversifier les moyens de contact de votre marque et vous adapter aux habitudes plurielles de vos clients et prospects. Chatbox, réseaux sociaux, mails, etc., la migration de vos outils vers Dynamics 365 dans le cloud vous permet de réduire le délai de réponse de vos équipes, et ce, quel que soit le média utilisé par votre clientèle.

3/ Baisse des incidents de sécurité

La sécurité des données constitue un véritable enjeu de votre entreprise afin d’assurer à vos clients des informations protégées, mais aussi veiller à la confidentialité des renseignements liés à votre société. Si la migration de ces éléments sur le cloud peut s’avérer être une source d’inquiétude pour ces raisons, cette solution vous offre pourtant de réelles garanties en termes de cybersécurité. Vous pourrez ainsi mener à bien vos projets et développer votre entreprise avec l’assurance de travailler dans un environnement sûr et fiable.

Une authentification multifacteur pour sécuriser vos données

Microsoft Dynamics 365 sur le cloud protège les données de votre entreprise, ainsi que ses applications, grâce à plusieurs niveaux de sécurité. Une authentification multifacteur (MFA) qui requiert à chaque nouvelle connexion un mot de passe et une vérification par le biais d’un autre appareil ou une vérification biométrique avec votre empreinte digitale selon le parcours choisi. Si vos données sont toujours disponibles et accessibles via le cloud, les serveurs sécurisés combinés à ce type d’authentification vous permettent de les protéger efficacement pour une activité sereine et conforme aux obligations légales RGPD pour vos clients.

Des protocoles personnalisables pour détecter les dangers

En migrant vers Dynamics 365 dans le cloud, vous avez par ailleurs la possibilité de mettre en place différents protocoles de sécurité pour étendre votre protection et personnaliser la gestion de vos données. Les éventuels dangers sont alors rapidement détectés et vous offrent l’opportunité de réagir sans attendre pour votre cybersécurité. Vous recevez également des recommandations pratiques pour optimiser vos systèmes de sécurité. De cette façon, vos outils digitaux restent parfaitement fonctionnels et fiables pour vos équipes et votre clientèle.

Une migration vers Dynamics 365 vous permet donc d’offrir à vos collaborateurs un accès aux développements les plus avancés et un environnement de travail optimisé pour accélérer la croissance de votre entreprise. Des outils innovants, qui favorisent la satisfaction client et l’épanouissement de vos équipes dans leur activité, mais aussi la sécurité de vos données au quotidien pour une stratégie résolument tournée vers le futur. Et si, vous aussi, vous misiez sur l’amélioration continue cette année ?