Le numérique responsable : et si l’infogérance était la clé d’une meilleure gestion de votre système d’information ?

Une entreprise, notamment en période de croissance, peut être confrontée à différentes problématiques concernant la gestion de son parc informatique. La charge de travail, le nombre d’employés et de projets augmentent et le système d’information se déploie de façon significative. Le développement de l’entreprise peut rendre plus complexe et chronophage la gestion interne du SI. Aussi, l’externalisation de cette gestion présente de nombreux avantages : gain de temps, économies et qualité de service sont assurés. L’infogérance est une solution aux enjeux des progrès technologiques et informatiques actuels. Elle peut s’avérer être la clé d’une meilleure gestion du système d’information.

Qu’est-ce que l’infogérance ?

L’infogérance informatique vise à confier la gestion partielle ou totale du système d’information d’une entreprise à un service externe spécialisé. Le prestataire choisi doit assurer la maintenance, la sécurité et l’évolution du système d’information. Les services garantis cherchent à résoudre les problèmes techniques du système tout en optimisant ses performances.

Il existe plusieurs types d’infogérance concernant la gestion du système d’information :

• L’infogérance serveur veille à la gestion et la maintenance des matériels informatiques.
• L’infogérance du système d’exploitation maintient le bon fonctionnement de toute la partie immatérielle du système d’information (bases de données, mises à jour, services de messagerie…).
• L’infogérance applicative assure l’activité correcte des applications installées (applications métiers, gestion de documents…).
• L’infogérance utilisateur offre un support informatique aux utilisateurs lors d’un problème. Elle peut se faire par le biais d’une hotline, d’une intervention technique à distance ou sur site.

Ce principe d’externalisation permet aux entreprises de rester focalisées sur leurs tâches et leur domaine d’activité tout en bénéficiant d’un bon niveau de sécurité, de services de haute qualité et d’une meilleure réactivité face aux évolutions technologiques.

Négliger son système d’information : quels sont les risques ?

Le système d’information constitue l’ensemble des ressources et des moyens utilisés pour collecter, stocker et traiter toutes les informations (financières, commerciales, logistiques…) au sein d’une entreprise. Ces outils peuvent être matériels, immatériels ou humains.

Aussi, il semble primordial de gérer correctement et de façon performante ce système d’information pour garantir la permanence des services. Négliger ce système peut entraîner des maintenances à répétition ou des risques de dysfonctionnements qui pourront à terme avoir des impacts sur le budget et la productivité de l’entreprise. Si vous ne possédez pas de support technique qualifié et réactif en interne, vous ne pourrez pas assurer une surveillance optimale et efficace de votre système d’information, ce qui nuira au bon développement de votre entreprise.

Négliger la sécurité des systèmes d’information peut également se révéler dangereux pour votre organisation. En effet, des vulnérabilités sont naturellement présentes au sein des systèmes d’information, que cela soit lié à des menaces humaines (délibérées ou par négligence), internes (problème de conception ou technologique) ou environnementales (incendie, météo…). Ainsi, il est primordial de mettre en place tous les moyens nécessaires pour garantir la sécurité de vos données sensibles.

L’externalisation de la gestion de votre système d’information présente de nombreux avantages qui vous aideront à ne négliger aucun aspect, tout en veillant au bon fonctionnement de votre parc informatique.

Les avantages de la gestion de parc informatique par infogérance

Économies, gain de temps, amélioration de la productivité, flexibilité, sécurité optimale… Les avantages de l’infogérance informatique sont nombreux. Faire appel à un prestataire externe permettra à votre entreprise de gagner en efficacité grâce à des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque client. L’infogérance s’avère être un élément incontournable du développement de votre société.

Maîtriser son budget

Lorsque vous optez pour l’externalisation de votre système d’information, vous obtenez une visibilité précise de vos dépenses informatiques. Vous pouvez maîtriser les coûts de maintenance et de développement de votre société tout en bénéficiant d’une solution fiable.

En effet, le contrat d’infogérance s’adaptera à votre entreprise, à ses besoins et son budget. Gérer votre parc informatique en interne vous obligera à recourir à des collaborateurs qualifiés, mettre en place des formations et vous munir de matériels et de logiciels adaptés. Cela peut rapidement s’avérer coûteux. Aussi, passer par l’infogérance vous permettra d’obtenir le savoir-faire d’une équipe spécialisée et mutualisée à coût réduit. Vous aurez alors la possibilité de faire des économies sur votre budget informatique.

Gagner du temps

La délégation de certaines tâches techniques chronophages, telles que la gestion de votre système d’information, à une équipe de professionnels permet de vous faire gagner en temps et en productivité. Les collaborateurs seront en mesure de se concentrer pleinement sur leurs compétences originelles tout en profitant de services fonctionnels.

En effet, grâce au système d’infogérance serveur, les salariés qui utilisent des outils informatiques (ordinateurs, logiciels, applications) voient les risques de pannes limités. L’assistance peut intervenir rapidement en cas de problème technique grâce à la maintenance assurée par le prestataire spécialisé. L’efficacité des équipes est améliorée et les projets peuvent ainsi avancer plus rapidement.

Obtenir des services d’experts

Faire appel à un service externe d’infogérance garantira l’intervention de services qualifiés pour la gestion de votre parc informatique. Les prestataires possèdent une expertise et une maîtrise des technologies et des méthodes modernes pour assurer le bon fonctionnement et l’évolution de votre infrastructure informatique. Vous bénéficierez des compétences et des conseils de professionnels afin de faire progresser simplement et rapidement votre système d’information.

Bénéficier des meilleurs outils et technologies

Les sociétés d’infogérance mettent à votre disposition des technologies abouties et performantes. Elles veillent à être à jour sur les dernières lois et systèmes en vigueur pour vous proposer des solutions efficaces. Les logiciels et les matériels sont régulièrement mis à jour ou changés afin de promettre un fonctionnement optimal de votre système informatique. L’entreprise bénéficie ainsi des meilleurs outils pour mettre en place des procédures de gestion plus efficaces.

Profiter de solutions qui s’adaptent à vos attentes

Le contrat d’infogérance a pour avantage de s’adapter aux besoins spécifiques des entreprises. Celui-ci est voué à évoluer avec votre société. En effet, si votre entreprise se développe, que vos activités s’élargissent ou changent, il vous est possible d’obtenir facilement des ressources informatiques adaptées à votre croissance et à vos nouvelles attentes. Avec ce système d’externalisation, vous bénéficiez d’une souplesse, d’une flexibilité et d’une réactivité optimales. Les prestataires proposent des solutions sur mesure capables de s’adapter rapidement aux évolutions technologiques et à vos objectifs.

Sécuriser votre système d’information

Enfin, les sociétés d’infogérance proposent des dispositifs de sécurité indispensables pour assurer la protection des données et des systèmes des entreprises. Ils peuvent, par exemple, instaurer des mesures de sécurité contre les cyberattaques, installer des pare-feux ou des plans de sauvegarde externes et veiller aux mises à jour constantes des infrastructures qui réduiront les éventuelles failles de sécurité.

L’essentiel est d’instaurer une stratégie de communication et de suivi efficace avec le prestataire d’infogérance choisi afin de conserver un niveau de contrôle et d’influence suffisant. Définir vos besoins, vos attentes, mais aussi vos problématiques avec eux vous aidera à bénéficier des services les plus adaptés à la gestion de votre système d’information.