Chères clientes, Chers clients,

Les événements sanitaires internationaux auxquels nous devons faire face actuellement nous amènent à considérer prioritairement la sécurité et la protection de nos collaborateurs, de nos clients et de nos partenaires.
Nous souhaitons, par ce communiqué, vous faire part de l’ensemble des mesures prises par le Groupe Calliope dans l’objectif d’assurer la continuité de nos services avec la même exigence, et en total respect des consignes gouvernementales.

Ainsi, à compter de ce jour :

  • La majorité de nos collaborateurs exercent leur activité en télétravail.
  • Les outils et infrastructures nécessaires ont été mis en place pour leur permettre d’assurer leurs prestations à distance, et poursuivre ainsi leurs missions sur les projets engagés et futurs.
  • Nous évitons ou reportons jusqu’à nouvel ordre toutes les réunions présentielles, et les remplaçons par des conférences téléphoniques ou visioconférences.
  • Nos services support restent mobilisés et à votre écoute pour vous accompagner dans l’utilisation quotidienne de vos solutions. Vous pouvez continuer à les solliciter et exposer vos demandes et tickets selon les mêmes procédures que celles que vous utilisez habituellement.
  • Vos interlocuteurs commerciaux ou techniques restent également joignables par mail ou téléphone.

Afin de pouvoir identifier rapidement les autres services dont vous pourriez avoir besoin pour gérer au mieux cette crise au sein de votre entreprise, nous mettons en place une adresse mail dédiée qui vous a été communiqué par mail.
Sur laquelle nous vous invitons à déposer vos demandes particulières ou urgentes. Cette boite mail sera relevée quotidiennement, et permettra d’orienter notre accompagnement et nos priorités sur vos attentes contextuelles.

A cet effet et à titre d’exemple, vous recevrez dès demain une proposition d’assistance pour la mise en place de réunions à distance dans votre structure.

Conscients de la nature exceptionnelle de cette situation, nous veillons à rester tous solidaires et mobilisés à vos côtés.

Alors, gardons le contact et … Prenez soin de vous !

Nos équipes restent à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.

À très bientôt,

Votre équipe Calliope