Nos équipes sont là pour vous

Nos experts sont certifiés sur de nombreuses solutions, et expérimentés dans différents domaines : Système et réseau, service cloud, expertise IT, infogérance, DSI externalisé, sécurité des SI, téléphonie, SAGE 100 Cloud ainsi que sur nos solutions verticales métiers.

Retrouvez les modalités d’accès à votre plateforme de support parmi les accès ci-dessous :

  • Par mail,
  • Par téléphone.

Accès support Calliope : Créer un ticket via mail

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour envoyer un email au support.

 

care.sage@groupe-calliope.com

it.cannes@groupe-calliope.com

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Support SAGE & Infra : 04 93 90 29 35

Procédure à suivre pour utiliser l’outil TeamViewer

  • Cliquez sur l’assistance dédiée

 

  • Acceptez l’enregistrement du fichier Teamviewer (1ère connexion uniquement) via l’interface personnalisée
  • Exécutez le fichier Teamviewer et conservez-le sur votre ordinateur
  • Communiquez l’identifiant et le mot de passe générés à votre interlocuteur.

En quelques secondes et grâce à ce service d’assistance hautement sécurisé, nos équipes interviennent rapidement pour résoudre des problèmes techniques ou de paramétrage. Les accès sont en effet cryptés en 256 bits avec un algorithme AES interdisant tout accès non autorisé. Notre service Web assistance permet aux équipes Calliope de se connecter à distance sur toutes les applications disponibles de votre parc informatique (serveurs ou postes).