Le DynsClub (Club Utilisateurs Microsoft Dynamics France) tient sa 4ème édition de la « journée utilisateurs » le 29 novembre. Organisée chez Microsoft, cette rencontre permettra de partager expériences et bonnes pratiques entre professionnels. Cette réunion sera aussi l’occasion de découvrir les futures versions, les nouveautés et des solutions développées autour des applications Dynamics.

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La gestion de la relation client et de l’ensemble de son entreprise est déterminante. Mais pas toujours simple. Microsoft Dynamics 365 vous permet de relever ce défi, que vous soyez  une PME, une ETI ou un grand compte.

Mais concrètement, comment cela fonctionne ? Comment optimiser la gestion de ces données essentielles à son activité ? Ces questions, et bien d’autres, seront abordées le 29 novembre lors de cette rencontre annuelle des entreprises utilisatrices des  solutions Microsoft Dynamics. Cette communauté réunit les adhérents de ce club (créé en 2007), l’éditeur Microsoft et les prestataires informatiques (notamment les intégrateurs).

La matinée commencera par le discours de Didier  Artus, Président  du DynsClub. Quelques minutes plus tard, Olivier Ezratti, consultant et auteur de l’ebook «Les usages de l’Intelligence Artificielle», présentera « L'impact  de l'Intelligence Artificielle sur l'homme dans les entreprises ».

S’en suivront des ateliers illustrant l’impact du numérique sur les métiers et les process. Chaque atelier abordera une problématique très précise :

• « Comment l’évolution numérique des parcours clients bouleverse-t-elle l’organisation des services marketing et commerciaux » : proposé par Calliope, cet atelier présentera les meilleures pratiques pour évoluer souplement d’une organisation traditionnelle vers une organisation numérique. Il sera articulé autour d’un cas concret.

• « Le TMS (Transportation Management System) de Dynamics 365 for Finance&Operations » : cet atelier explique comment ce module permet d'identifier les solutions utilisant des fournisseurs et des prestataires d'acheminement spécifiques pour les commandes entrantes et sortantes.

• « Renouveler le parcours client pour répondre aux attentes » : si l'offre technologique est abondante, l'aspect organisationnel et humain doit également être pris en compte. Le parcours client doit évoluer à cette évolution contextuelle.

• « Transformez vos processus financiers en digitalisant le traitement de vos factures fournisseurs » : la transformation numérique concerne de nombreux processus au sein de l'entreprise. L’un des moyens les plus rapides pour relever ce défi est la dématérialisation des factures fournisseurs. Avec Dynamics, vous pourrez améliorer la performance de votre entreprise.

• « Découvrez comment l’Intelligence Artificielle et le Machine Learning peuvent accélérer votre transformation numérique à travers des cas d’usages » : l’IA et l’une de ses sous-catégories (le ML) permettent par exemple de mieux identifier des tendances, des obstacles dans votre projet, des process à automatiser...

Adresse :

CENTRE DE CONFÉRENCES MICROSOFT

41, QUAI DU PRÉSIDENT ROOSEVELT

92130 ISSY-LES-MOULINEAUX