Groupe Calliope
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CONSULTANT FONCTIONNEL CRM H/F

La Plaine Saint-Denis

VOS MISSIONS

Le Groupe Calliope est aujourd’hui reconnu sur le marché des solutions Microsoft Dynamics. Sa vocation est d’accompagner les PME, PMI et ETI dans la mise en œuvre de leur transition numérique et de leurs enjeux technologiques. Grâce à nos connaissances et à notre expérience approfondie, nous sommes en mesure de proposer des solutions évolutives pour gérer les exigences opérationnelles des différents secteurs d’activités.

 

Vous intégrerez une équipe dynamique où l’humain et le service client sont au cœur des valeurs. Le Groupe Calliope base son action sur la proximité, le respect mutuel, la réactivité, la confiance, l’écoute et développe son action dans le cadre d’une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise assumée.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise certifiée et reconnue, spécialiste des solutions Microsoft ? Nous renforçons notre équipe avec une(e) consultant(e) CRM Dynamics !

 

Au sein de notre équipe de consultants, vous travaillerez en autonomie sur des projets variés pour le compte de nos clients, principalement des PME et des ETI, en environnement Microsoft.

Vos missions :

  • Recueillir et analyser les besoins du client d'un point de vue macroscopique

  • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées

  • Mettre en place des tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l'application par rapport aux objectifs fixés et de détecter les éventuelles anomalies

  • Soumettre l'application à l'appréciation du client (tests clients et recettes)

  • Assister le client lors du déploiement en production

  • Concevoir et réaliser les formations à destination des utilisateurs.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Homme ou femme de formation supérieure, vous avez au minimum 3 ans d’expérience sur le CRM Microsoft Dynamics.

  • Vous avez déjà évolué au sein d’un intégrateur ou d’une ESN.

  • Votre anglais est opérationnel.

  • Vous êtes disponible pour des déplacements dans toute la France.

  • Vous aimez le contact client et êtes à l’aise face à des interlocuteurs de tous niveaux.

 

Poste à pourvoir dès que possible, en CDI.

Poste basé à La Plaine Saint-Denis (Rer B ou Rer D).

Rémunération selon profil et expérience + titres restaurants + restaurant d’entreprise + RTT + mutuelle familiale.

Comme toutes les offres chez CALLIOPE, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et RQTH (Reconnaissance Qualité de Travailleur Handicapé).

DÉTAILS DU POSTE

Date de début :

Dès que possible

Type de contrat :

CDI

Expérience :

3 ans et plus

Lieu :

La Plaine Saint-Denis

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