29 septembre 2021

CONSULTANT TECHNICO-FONCTIONNEL CRM H/F

CDI
Nantes

Le Groupe Calliope étend son activité CRM en France, à Nantes ! Nous recherchons un Chef de projet / Consultant technico-fonctionnel CRM qui pourra s’appuyer sur nos 25 collaborateurs établis partout en France.

Vos missions :

  • Vous recueillez et analysez les besoins du client d’un point de vue macroscopique ;
  • Vous rédigez les spécifications fonctionnelles détaillées ;
  • Vous déployez Microsoft Dynamics CRM Online avec les solutions de la plateforme Microsoft (SharePoint, Yammer, OneNote, Office 365, SalesNavigator) ;
  • Vous paramétrez et personnalisez l’application pour répondre aux documents de spécifications ;
  • Vous réalisez des interfaces entre l’application CRM et d’autres applications en SSIS ou Talend ;
  • Vous effectuez des analyses des écarts entre les exigences et les fonctionnalités du client dans Microsoft Dynamics CRM ;
  • Vous soumettez l’application à l’appréciation du client (tests clients et recettes) ;
  • Vous assistez le client lors du déploiement en production ;
  • Vous rédigez les référentiels et les documentations techniques et utilisateurs ;
  • Vous formez les utilisateurs à l’utilisation et à l’administration de Microsoft Dynamics CRM.

Votre profil :

  • vous êtes de formation supérieure avec un minimum de 2 ans d’expérience en tant que consultant(e) technico-fonctionnel(le) sur Dynamics CRM ou avec une expérience solide sur un autre outil de CRM (InesCRM,Salesforce, Eudonot, Efficy,…).
  • Vous avez idéalement déjà évolué au sein d’un intégrateur ou d’une ESN.
  • Votre anglais technique est opérationnel.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Rémunération selon profil et expérience + titres restaurants + RTT + mutuelle familiale.

Comme toutes les offres chez CALLIOPE, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et RQTH (Reconnaissance Qualité de Travailleur Handicapé).

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiCRM

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