CHEF DE PROJET / CONSULTANT FONCTIONNEL CRM H/F

CDI
Nantes

Le Groupe Calliope étend son activité CRM en France, à Nantes ! Nous recherchons un Chef de projet / Consultant fonctionnel CRM avec une spécialité marketing qui pourra s’appuyer sur nos 25 collaborateurs établis partout en France.

Vos missions :

  • Vous analysez les besoins du client d’un point de vue macroscopique ;
  • Vous rédigez les spécifications fonctionnelles détaillées ;
  • Vous déployez Microsoft Dynamics CRM Online avec les solutions de la plateforme Microsoft (SharePoint, Yammer, OneNote, Office 365, SalesNavigator) ;
  • Vous mettez en place des tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l’application par rapport aux objectifs fixés et de détecter les éventuelles anomalies ;
  • Vous soumettez l’application à l’appréciation du client (tests clients et recettes) ;
  • Vous assistez le client lors du déploiement en production ;
  • Vous rédigez les référentiels et les documentations techniques et utilisateurs ;
  • Vous concevez et formez les utilisateurs à l’utilisation et à l’administration de Microsoft Dynamics CRM.

Votre profil :

  • Vous êtes de formation supérieure avec une première expérience significative en tant que consultant(e), chef(fe) de projets ou référent(e) sur un outil de CRM et en particulier sur un ou plusieurs outils d’automatisation CRM (Clickdimensions ou Fileservices idéalement) ;
  • Vous êtes pédagogue et avez un très relationnel ;
  • Vous savez travailler en anglais.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Rémunération selon profil et expérience + titres restaurants + RTT + mutuelle familiale.

Comme toutes les offres chez CALLIOPE, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et RQTH (Reconnaissance Qualité de Travailleur Handicapé).

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiCRM

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