ALTERNANT TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 0/1 H/F

ALTERNANCE
Grasse

Nous sommes à la recherche d’un alternant technicien Hotline niveau 0/1 pour renforcer notre équipe Infrastructure de Grasse.

MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable Support client de lasociété, vous interviendrez principalement sur lapartie assistance des utilisateurs. Bien que 80% de vos interventionsseront effectuées à distance (télémaintenance), vous pouvez occasionnellementêtre amené à intervenir chez nos clients. 

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Installation : préparation d’ordinateurs, de serveurs, configuration imprimantes, client de messagerie, etc. 
  • Effectuer de l’Infogérance : supervision des sauvegardes internes et clientes 
  • Assister et dépanner les utilisateurs internes et les clients par téléphone et prise de main à distance. 

Selon votre évolution, vous serez amené(e) à assister un Technicien senior lors de ses déplacements chez le client.

PROFIL RECHERCHE

Vous intégrez une formation typeBTS SIO/DUT informatique dans le domaine de l’administration des systèmes etréseaux, informatique ou équivalent en contrat d’apprentissage ou deprofessionnalisation.

Vous faites preuve de sérieux, d’autonomie et de curiosité. Vous avez l’esprit d’équipe et disposez bonnes qualités relationnelles.

INFORMATION SUR LE CONTRAT

Poste en contrat de professionnalisation oud’apprentissage à pourvoir pour un an (possibilité de renouvellement).

Début de contrat à la rentrée de septembre 2021.

Poste basé à Grasse

Rémunération selon la gratification légale en vigueur + titres restaurant + mutuelle d’entreprise.

Comme toutes les offres chez CALLIOPE, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et RQTH (Reconnaissance Qualité de Travailleur Handicapé).

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiInfrastructure et téléphonie

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