1 mars 2022

Calliope IGSI lance ICY, une solution mobile tout terrain pour optimiser et digitaliser les services techniques d’intervention des TPE/PME

La solution ICY est spécialement conçue pour les clients de la solution Sage 100 Gestion Commerciale afin d’améliorer la productivité, la qualité et la sécurité de leurs équipes en situation de mobilité.

 Paris, le 1er mars 2022 – Calliope, éditeur et intégrateur de référence de solutions ERP, CRM et collaboratives sur les plateformes Microsoft et Sage, propose à travers sa filiale IGSI, Icy, une solution de gestion des équipes terrain adaptée aux besoins et au budget des TPE/PME utilisatrices de Sage 100 Gestion Commerciale.  

Icy est une solution qui vise spécifiquement à aider les TPE/PME de tous secteurs ayant une activité de planification, de suivi d’équipes terrain, d’entretien et de réparation de matériels, mais aussi de visites, de relevés, de contrôles, à rationaliser et à centraliser leurs données.

Simple et intuitive, parfaitement intégrée à la Gestion Commerciale Sage 100, c’est une application web fonctionnant en mode connecté/déconnecté, qui permet de créer un maximum de synergie entre les équipes mobiles et le siège, pour une productivité et un retour sur investissement immédiats.

Les techniciens n’ont plus besoin de repasser au bureau pour déposer leurs bons de travail, ils peuvent passer d’une intervention à l’autre sans se préoccuper de l’administratif. Toutes les données pertinentes leur sont poussées sur leur appareil mobile, quel qu’il soit. Cela représente un gain de temps immédiat et une optimisation évidente des délais de facturation, améliorant immédiatement la trésorerie de l’entreprise.

La solution met à disposition un package fonctionnel complet comprenant entre autres :

  • Une gestion de plannings avancé ;
  • Le géocodage des interventions ;
  • La préparation des campagnes préventives sur des contrats de maintenance ;
  • La prise de demande d’intervention à la volée ;
  • La facturation des prestations.

Les points clés de la solution ICY :

  • Solution autonome et complète, hébergée et supervisée en France ;
  • Connecté/déconnecté pour tous les cas d’usage et les situations d’accès difficiles ;
  • Solution tout terrain utilisable sur tous les devices : Windows, Android, IOS, Mac… ;
  • Interface utilisateur conçue pour faciliter la prise en main et l’exploitation au quotidien, en adéquation avec les habitudes ;
  • Des formulaires de saisie personnalisables ;
  • Un outil de reporting intégré.

Le coût de licence d’ICY varie entre 19 et 39€ / utilisateur / mois.

« Nous vivons une époque remarquable de progrès technologiques. L’époque où les techniciens terrain utilisaient des carnets à souche, des bannettes remplies de comptes rendus d’intervention à traiter, de documents perdus ou à ressaisir en déchiffrant des hiéroglyphes notés manuellement, est bien révoluesans parler du planning mural difficile à mettre à jour et à partager. Les outils numériques sont des assistants puissants pour gérer les tâches quotidiennes et optimiser les opérations, » explique Eric MERLIN, Directeur du département SAGE de Calliope.

 « Nous avons donc conçu Icy, pour proposer à toutes les TPE/PME, une application simple et intuitive pour un coût raisonnable, qui les aide à digitaliser l’ensemble de leurs flux et documents, sans devoir investir lourdement en matériel et compétence informatique. »